Transparence sur l'utilisation de l'Intelligence Artificielle

AI Act — Article 52—Règlement UE 2024/1689

1. Notre engagement

Conformément à l'Article 52 du Règlement européen sur l'Intelligence Artificielle (AI Act), ActionsBricks s'engage à la transparence totale sur l'utilisation de systèmes d'IA au sein de sa plateforme.

Principe fondamental : Aucune décision automatisée n'est prise sans possibilité d'intervention humaine. Le Trust Score est un outil d'aide à la décision, pas une note définitive.

2. Systèmes d'IA utilisés

2.1 Calcul du Trust Score E-E-A-T

Niveau de risque	Limité (peut influencer la visibilité du merchant)
Description	Score de confiance (0-100) calculé sur 4 piliers : Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness. 50+ signaux analysés, pondérés par secteur d'activité (standard, food, care, real_estate).
Données utilisées	Note Google My Business, nombre d'avis, SIRET validé, ancienneté entreprise, photos, certifications, citations IA, conversions attribuées
Décisions automatisées	Score < 40 : auto-pause de la Brick (réversible). Score < 30 : retrait (réversible après révision humaine).
Intervention humaine	Toute décision peut être contestée et révisée manuellement sous 48-72h.

2.2 Détection de source IA (Attribution)

Niveau de risque	Minimal
Description	Détection de la provenance d'un visiteur depuis un agent IA (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Copilot) via les headers HTTP referrer, paramètres UTM et User-Agent.
Données utilisées	Referrer URL, User-Agent, paramètres UTM
Décision automatisée	Aucune. Purement informatif (analytics).

2.3 Pitch Assistant (Q&A)

Niveau de risque	Minimal
Modèle utilisé	Claude (Anthropic) — fournisseur IA générative
Description	Assistant conversationnel pour aider les merchants à comprendre la plateforme. Répond aux questions sur ActionsBricks, le commerce agentique et le SEO/AEO.
Décision automatisée	Aucune. Purement informatif et consultatif.

2.4 Embeddings vectoriels (Phase 2)

Niveau de risque	Minimal
Modèle utilisé	OpenAI text-embedding-3-large (512 dimensions)
Description	Génération de représentations vectorielles des produits et services pour la recherche sémantique (recherche hybride tsvector + cosine).
Décision automatisée	Aucune. Utilisé uniquement pour le classement des résultats de recherche.

3. Traçabilité et audit trail

Conformément à l'Article 52 de l'AI Act, chaque calcul de Trust Score E-E-A-T est logé avec :

Inputs : signaux utilisés (note GMB, nombre d'avis, SIRET, etc.)
Outputs : score final, scores par pilier, seuils appliqués
Horodatage : date et heure du calcul
Configuration sectorielle : poids appliqués selon le code NAF du merchant

Ces données sont conservées dans la table eeat_score_history pendant 3 ans minimum, conformément aux exigences de l'AI Act.

4. Pas de décision sans intervention humaine

ActionsBricks s'engage à ce qu'aucune décision ayant un impact significatif sur un merchant ne soit prise de manière entièrement automatisée sans possibilité de recours humain.

Le Trust Score est un indicateur, pas un jugement définitif
Toute suspension automatique (score < 40) est réversible et peut être contestée
Un merchant peut demander une révision manuelle de son score à tout moment
Le Go-Live Gate (validation finale) inclut une vérification humaine obligatoire

5. Vos droits (AI Act)

Droit à l'information — Être informé quand une décision impliquant l'IA est prise vous concernant.

Droit à l'explication — Comprendre les critères et signaux utilisés pour calculer votre Trust Score.

Droit de contestation — Demander une révision humaine de toute décision automatisée. Délai de réponse : 48-72h.

Droit à la réparation — Si une décision erronée vous cause un préjudice, vous pouvez demander réparation.

6. Contact

Questions sur l'utilisation de l'IA :

Email : transparency@actionsbricks.com

Contestation d'une décision IA :

Email : gregg@actionsbricks.com

Délai de réponse : 30 jours maximum

G2 CARE SAS (éditeur d'ActionsBricks.com) — SIREN 907 982 342

Dernière mise à jour : 9 mars 2026